Nuovo canale pubblicitario che favorisce l'interattività tra azienda e utente. Si tratta di un gioco online, realizzato in base agli obiettivi dell'azienda. E' utile per la profilazione di utenti nuovi e vecchi, la creazione di un database e la fidelizzazione. L'azienda potrà sfruttare il database per effettuare iniziative di vendita diretta e azioni di direct marketing. La caratteristica principale è l'interattività che permette di rendere il prodotto non una merce ma un insieme di emozioni.
Vedi anche: DATABASE, FIDELIZZAZIONE