Significa scegliere di collocare un prodotto in un certo luogo nella mente del consumatore. è prioritario rispetto alla formulazione della strategia. Influenzerà il taglio della comunicazione dagli obiettivi al target, dal vantaggio da proporre al tono e allo stile.
Strumento di visibilità del web marketing.
E' il primo passo che bisogna fare per essere visibili online. Le parole chiave vanno studiate prima della realizzazione del sito, in modo tale che ogni sigola pagina possa essere ottimizzata per gli argomenti che trattano. Assieme alle statistiche e all'analisi dei log file è un ottimo strumento per capire chi viene a visitare il sito (tramite IP), cosa si cerca (tramite le page view), da dove provengono (referral) al fine di poter intensificare la promozione anche tramite altri strumenti online (email, sms, banner) e offline in quella determinata zona geografica o in un determinato mercato. Vedi anche: keyword, statistiche, log file