Da risposte alla domanda sul perché l'azienda esiste e cosa offre al mercato (obiettivi a breve e medio termine). Sotto la "company mission" i dipendenti di un'azienda si identificano e combattono. La missione rappresenta gli obiettivi guida che costituiscono i suoi valori (comportamenti desiderati per raggiungere gli obiettivi).
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MISSIONE (MISSION)
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